home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr28 / tbp150.zip / TBP187.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-03-01  |  17KB  |  360 lines
  1. Tech Bulletin: Information on Selected Error Messages (Pt 1)
  2.                           NOVELL TECHNICAL BULLETIN
  3.  
  4.           TITLE:    Information on Selected Error Messages (Pt 1)
  5.     DOCUMENT ID:    TB.P.187
  6.            DATE:    5/26/87
  7.         PRODUCT:    NetWare
  8. PRODUCT VERSION:    
  9.      SUPERSEDES:    NA
  10.  
  11.         SYMPTOM:    NA
  12.  
  13. ISSUE/PROBLEM
  14.  
  15.      NOTE:  This document is an addendum to Technical Bulletins TB.P.176 and
  16.      TB.P.179.
  17.  
  18.      Volume VOLNAMES have been completely shut down due to channel 
  19.  
  20.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.
  21.  
  22.      Meaning:  The disk channel on which the disk volumes named VOLNAMES are
  23.      located was shut down because NetWare detected a fatal error on the
  24.      channel.  NetWare detected the failure by timing out or by receiving an
  25.      invalid interrupt from the Disk Coprocessor board. This is not a fatal
  26.      error as long as volume SYS is not affected. Any remaining channels
  27.      containing volumes may continue to operate.  If volume SYS is shut down
  28.      then the system will halt.
  29.  
  30.      Cause:  This error could be caused by faulty connections or by a faulty
  31.      Disk Coprocessor board, controller, or disk drive.
  32.  
  33.      Solution:  Make sure that the Disk Coprocessor board is properly seated
  34.      and the connections to the controllers and drives are tight and have not
  35.      become loose or broken.  Next, swap components with known good ones until
  36.      the problem is found. Start with the Disk Coprocessor board and then
  37.      exchange the controllers and drives.
  38.  
  39.      Attempt to configure non-existent drive.
  40.  
  41.      Occurs on: SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  42.  
  43.      Meaning:  The operating system attempted to configure and utilize a disk
  44.      drive that is not attached to the system.
  45.  
  46.      Cause:  This error is caused by physically removing a drive from the file
  47.      server and not removing it from the operating system's configuration with
  48.      the INSTALL utility.
  49.  
  50.      Solution:  Run the INSTALL utility and remove all drives from the
  51.      operating system configuration that are not physically connected to the
  52.      server.  If the system has a Disk Coprocessor board installed, the drive
  53.      configuration set by the DISKSET utility must also agree with the
  54.      physical disk configuration.
  55.  
  56.      Channel n was shut down due to unrecoverable failure. 
  57.  
  58.      Occurs on: SFT I, SFT II, TTS.
  59.  
  60.      Meaning:  Disk channel number n (1, 2, 3, or 4) was shut down after
  61.      NetWare detected a fatal error on the channel such as a timeout or an
  62.      invalid interrupt from the Disk Coprocessor board.  This is not a fatal
  63.      error unless the channel with volume SYS has been shut down.  Any
  64.      remaining channels may continue to operate.
  65.  
  66.      Cause:  This error could be caused by faulty connections or by a faulty
  67.      Disk CoProcessor Board, controller, or disk drive.
  68.  
  69.      Solution:  Make sure that the Disk CoProcessor Board is properly seated
  70.      and the connections to the controllers and drives are tight and have not
  71.      become loose or broken.  Next, swap components with known good ones until
  72.      the problem is found. Start with the Disk CoProcessor Board and then
  73.      exchange the controllers and drives.
  74.  
  75.      Drive not set up for Hot Fix.  Run PREPARE. 
  76.  
  77.      Occurs on: SFT I.  This is an Abend error.
  78.  
  79.      Meaning:  This error that occurs at bootup time indicates that the drive
  80.      the server was attempting to use was not set up for SFT Level I Hot Fix.
  81.  
  82.      Cause:  SFT Level I requires Hot Fix to be set up on all drives before
  83.      the operating system is booted.
  84.  
  85.      Solution:  Run PREPARE and set up all of the drives on the server for Hot
  86.      Fix.
  87.  
  88.      Error reading disk redirection information on sector 14.  Run PREPARE.
  89.  
  90.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  91.  
  92.      Meaning:  This error indicates that the disk redirection information on
  93.      sector 14 of the currently mounting drive could not be correctly read.
  94.  
  95.      Cause:  This could be caused by a failure in the drive, Disk Coprocessor
  96.      board (DCB), controller, or connecting cables.  It may also be caused by
  97.      invalid information written in sector 14 of the disk.
  98.  
  99.      Solution:  Ensure that the drive, the DCB, and the controller are
  100.      properly seated, connected, and powered on.  If nothing wrong can be
  101.      detected, run PREPARE on the drive and set up Hot Fix again. If this
  102.      still does not fix the problem, exchange the above mentioned components
  103.      one by one with known good ones until the problem component is found.
  104.  
  105.      Error reading mirror information on sector 14.  Run PREPARE.
  106.  
  107.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  108.  
  109.      Meaning:  This error indicates that the disk mirror information on sector
  110.      14 of the currently mounting drive could not be correctly read.  Although
  111.      the SFT Level I operating system does not support disk mirroring, it does
  112.      read and use the information stored in this area of the disk.
  113.  
  114.      Cause:  This could be caused by a failure in the drive, Disk Coprocessor
  115.      board (DCB), controller, or connecting cables.  It may also be caused by
  116.      invalid information written on the disk.
  117.  
  118.      Solution:  Ensure that the drive, the DCB, and the controller are
  119.      properly seated, connected, and powered on.  If nothing wrong can be
  120.      detected, run PREPARE on the drive and set up Hot Fix again. If this
  121.      still does not fix the problem, exchange the above mentioned components
  122.      one by one with known good components until the problem component is
  123.      found.
  124.  
  125.      Error reading redirection table on disk.  Run PREPARE.
  126.  
  127.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  128.  
  129.      Meaning:  This error indicates that the disk redirection table of the
  130.      currently mounting drive could not be correctly read.  This is the
  131.      redirection table stored near the end of the disk, not the redirection
  132.      information stored in sector 14.
  133.  
  134.      Cause:  This is usually caused by invalid information written on the
  135.      disk.  This could also be caused by a failure in the drive, Disk
  136.      Coprocessor board (DCB), controller, or connecting cables.
  137.  
  138.      Solution:  Run PREPARE on the drive and set up Hot Fix again.  If more
  139.      problems are encountered, check the drive, controller, DCB, and
  140.      connecting cables.  Replace any that are bad.
  141.  
  142.      Hot Fix turned off on drive nn (volume VOLUMENAME)
  143.  
  144.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.
  145.  
  146.      Meaning:  This message indicates that SFT NetWare Level I Hot Fix has
  147.      been turned off on drive number nn which contains the volume named
  148.      VOLUMENAME.  Although this is not a fatal error and it will not halt the
  149.      server, the file server will not boot up the next time that it is reset
  150.      unless the problem is taken care of. The problem should be investigated
  151.      as soon as possible to reduce the risk of losing valuable data.
  152.  
  153.      Cause:  This message indicates that the disk redirection area that Hot
  154.      Fix uses has become full and Hot Fix is no longer able to operate.  This
  155.      can be verified by using the DISK console command. This message will also
  156.      be displayed if Hot Fix fails 10 times in a row to correctly write and
  157.      verify a block of data that it is attempting to redirect.  This indicates
  158.      severe read/write problems with the disk drive.
  159.  
  160.      Solution:  A filled disk redirection area usually indicates that the disk
  161.      drive is having problems and should be repaired or replaced. Hot Fix can
  162.      be reactivated if the disk redirection area is enlarged by using the
  163.      PREPARE utility.  This is especially pertinent if the redirection area
  164.      was originally created smaller than normal (the default size is
  165.      approximately 2 percent of the total disk capacity).  Unless the
  166.      redirection area was extremely small, enlarging it should be considered
  167.      only a temporary solution until the drive can be replaced.
  168.  
  169.      If the disk redirection area is not full, then Hot Fix was turned off due
  170.      to the failure of Hot Fix to correctly write and verify 10 times in a
  171.      row.  This indicates severe problems with the disk and/or channel.  The
  172.      disk, controller, Disk Coprocessor board and all cables associated with
  173.      the failed drive should be checked. After replacing the faulty
  174.      components, COMPSURFing the disk drive may be necessary before
  175.      reactivating Hot Fix and restoring backed up files.
  176.  
  177.      Invalid Disk ReDirection Index table.
  178.  
  179.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  180.  
  181.      Meaning:  This error indicates that the Disk Redirection Index for the
  182.      disk redirection area used for Hot Fix has become corrupted.  The Disk
  183.      Redirection Index contains the mapping information of bad sector numbers
  184.      and the new sector numbers that the bad sectors have been redirected to.
  185.  
  186.      Cause:  The most probable cause for this error message is that the Disk
  187.      ReDirection Index has been overwritten with invalid data.
  188.  
  189.      Solution:  Run PREPARE to re-setup Hot Fix and rebuild the Disk
  190.      Redirection Index table.
  191.  
  192.      Invalid disk redirection table...duplicate entry.  Run PREPARE.
  193.  
  194.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  195.  
  196.      Meaning:  This indicates that while the file server was booting it found
  197.      a duplicate entry in the disk redirection table.
  198.  
  199.      Cause:  The disk redirection table has become corrupted probably because
  200.      it has been overwritten with invalid information.
  201.  
  202.      Solution:  Run PREPARE and re-setup Hot Fix on the drive.
  203.  
  204.      Invalid mirror definition table.  Run PREPARE.
  205.  
  206.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  207.  
  208.      Meaning:  This error indicates that the mirror definition table has been
  209.      corrupted.  The mirror definition table contains the drive mirror
  210.      assignments.  This error is displayed if there are more mirrored drives
  211.      in the table than the number of installed drives on the system.  Although
  212.      SFT I does not support disk mirroring, it still uses the mirror
  213.      definition table.
  214.  
  215.      Cause:  The most probable cause of this error is that the mirror
  216.      definition table stored on the disk has been overwritten with invalid
  217.      information.
  218.  
  219.      Solution:  The PREPARE utility should be run to re-setup the disk mirror
  220.      assignments and rebuild the mirror definition table. Although SFT NetWare
  221.      Level I does not support disk mirroring, PREPARE should be run anyway to
  222.      repair the mirror definition table.
  223.  
  224.      Invalid mirror definition table...refers to unknown or duplicate drive.
  225.      Run PREPARE.
  226.  
  227.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  228.  
  229.      Meaning:  This error indicates that the mirror definition table has been
  230.      corrupted and contains information on nonexistent or duplicate drives. 
  231.      The mirror definition table contains the drive mirror assignments.  This
  232.      error message is displayed if two separate drives defined in the mirror
  233.      definition table claim the same mirror drive or if a mirror assignment
  234.      refers to a drive that is not installed on the system.  Although SFT I
  235.      does not support disk mirroring, it still uses the information in the
  236.      mirror definition table.
  237.  
  238.      Cause:  The most probable cause of this error is that the mirror
  239.      definition table stored on the disk has been overwritten by other
  240.      information.
  241.  
  242.      Solution:  The PREPARE utility should be run to re-setup the disk mirror
  243.      assignments and rebuild the mirror definition table. Even though SFT I
  244.      does not support disk mirroring, PREPARE should be run to repair the
  245.      mirror definition table.
  246.  
  247.      Invalid ReDirection Index table.
  248.  
  249.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  250.  
  251.      Meaning:  This error indicates that the Disk ReDirection Index for the
  252.      disk redirection area used for Hot Fix has become corrupted.  The Disk
  253.      ReDirection Index contains the mapping information of bad sector numbers
  254.      and the new sector numbers that the bad sectors have been redirected to. 
  255.      This error is generated when a sector is indicated as bad in the
  256.      ReDirection Index bit map but no entry is found for it in the ReDirection
  257.      Index table.
  258.  
  259.      Cause:  The most probable cause for this error message is that the Disk
  260.      ReDirection Index has been erroneously overwritten with invalid
  261.      information.
  262.  
  263.      Solution:  The PREPARE utility should be run to re-setup Hot Fix and
  264.      rebuild the Disk Redirection Index table and bit map.
  265.  
  266.      Invalid redirection table.  Run PREPARE.
  267.  
  268.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  269.  
  270.      Meaning:  This indicates that while the file server was booting it found
  271.      inconsistencies in the disk redirection table.
  272.  
  273.      Cause:  The disk redirection table has become corrupted probably because
  274.      it has been overwritten with invalid information.
  275.  
  276.      Solution:  Run PREPARE and re-setup Hot Fix on the drive.
  277.  
  278.      Map To Logical request made with invalid physical drive.
  279.  
  280.      Occurs on:  SFT I, SFT II, TTS.  This is an Abend error.
  281.  
  282.      Meaning:  The routine called "Map to Logical" which translates a physical
  283.      drive number to a logical drive number was called with an invalid
  284.      physical drive number.  This error is the result of a failed internal
  285.      consistency check and should never occur.
  286.  
  287.      Cause:  This error could be caused by a memory failure in the file server
  288.      and could be attributable to either a hardware failure or +poor power
  289.      line conditioning.  A corrupt operating system file might also cause this
  290.      error.
  291.  
  292.      Solution:  Reboot the file server.  If this error or other Abend errors
  293.      occur repeatedly, reinstall the operating system and then check the file
  294.      server's memory and power line conditioning.
  295.  
  296.      Mirror copies of disk redirection information do not match.  Run PREPARE.
  297.  
  298.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  299.  
  300.      Meaning:  This indicates that while the file server was booting it found
  301.      that the two identical copies of disk redirection information stored on
  302.      the disk did not match each other.  Two copies of this information are
  303.      stored on the disk to help ensure disk integrity.
  304.  
  305.      Cause:  One of the two disk redirection tables has become corrupted
  306.      because it has been overwritten with invalid information or because the
  307.      server lost power after updating information in one table and before it
  308.      could update the second table to match it.
  309.  
  310.      Solution:  Run PREPARE and set up the drive for Hot Fix again.
  311.  
  312.      Mirroring not supported under NetWare SFT Level I
  313.  
  314.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  315.  
  316.      Meaning:  This error occurs when attempting to boot NetWare SFT Level I
  317.      on a system that has been set up for disk mirroring under SFT Level II.
  318.      Disk mirroring is supported only under SFT Level II.
  319.  
  320.      Cause:  This error would occur if a file server had been setup with the
  321.      SFT Level II PREPARE utility for disk mirroring and then if SFT Level I
  322.      was booted on the server.
  323.  
  324.      Solution:  Use the PREPARE utility to turn off disk mirroring and then
  325.      reboot the file server.  If disk mirroring is desired, boot the file
  326.      server with SFT Level II instead of Level I.
  327.  
  328.      Too many redirection blocks on disk. Run PREPARE or replace the disk.
  329.  
  330.      Occurs on:  SFT I.  This is an Abend error.
  331.  
  332.      Meaning:  This message indicates that the disk redirection area that Hot
  333.      Fix uses has become full and the server will not boot until the problem
  334.      is repaired.
  335.  
  336.      Cause:  This error is caused by having created the disk redirection table
  337.      too small or by disk or channel failure causing excessive bad sectors on
  338.      the disk.
  339.  
  340.      Solution:  A filled disk redirection area usually indicates severe
  341.      problems with the disk and/or disk channel.  The problem components
  342.      should be found and repaired or replaced.  Hot Fix can be reactivated and
  343.      operation resumed if the disk redirection area is enlarged by using the
  344.      PREPARE utility.  This is especially pertinent if the redirection area
  345.      was originally created smaller than normal (the default size is
  346.      approximately 2 percent of the total disk capacity).  Unless the
  347.      redirection area was extremely small, enlarging it should be considered
  348.      only a temporary solution until the faulty disk channel component is
  349.      located and replaced. Components to check include the disk drive,
  350.      controller, Disk Coprocessor board, and connecting cables.  After
  351.      replacing the faulty components, COMPSURFing the disk drive may be
  352.      necessary before reactivating Hot Fix with PREPARE and restoring backed
  353.      up files.
  354.  
  355.  
  356.  
  357.  
  358.  
  359.  
  360.